TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información General

Bienvenido a Contracanon S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "Contracanon", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.contracanon.mx (el "Sitio"), aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestro Sitio.


2. Información de la Empresa

  • Nombre legal de la Empresa: Contracanon S.A.P.I. de C.V.
  • Dirección: Avenida Rayón 212, Col. Centro, C.P. 98000, Zacatecas, Zacatecas, México.
  • Correo Electrónico de Contacto Legal: legal@contracanon.mx


3. Actividades de la Empresa

Contracanon ofrece una variedad de servicios y soluciones comerciales, incluyendo mas no limitando a:

  • Estrategia de Marca, Branding y Marketing.
  • Estrategia Creativa, Publicidad y Comunicación.
  • Estrategia de Contenidos.
  • Diseño de Productos y Servicios propios o para terceros.
  • Investigación de Mercados, Medición y Optimización de la Experiencia del Cliente y del Colaborador.
  • Comercialización y operación de marcas y submarcas propias de productos de consumo y comercio electrónico (e-commerce).

Todos los servicios y productos están sujetos a disponibilidad y a los términos específicos que se detallarán en los contratos, acuerdos o portales de compra respectivos.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios y software, es propiedad de Contracanon, sus proveedores de contenido o sus clientes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. El uso, reproducción, distribución, modificación o cualquier otra explotación del contenido sin nuestro consentimiento expreso y por escrito, el de nuestros proveedores o el de nuestros clientes, está estrictamente prohibido.


5. Marcas y Submarcas

Cada marca o submarca que pertenezca a Contracanon, incluyendo productos y servicios propios, puede tener sus propias normativas, condiciones y políticas específicas. Esto incluye lineamientos relacionados con el comercio electrónico (e-commerce), tales como reembolsos, envíos y devoluciones.


Estas normativas se aplicarán en adición a los presentes términos y condiciones generales y estarán disponibles para su consulta en los sitios web o documentos correspondientes a cada marca o submarca.


6. Políticas de E-commerce para Marcas y Submarcas

  • Reembolsos: Las políticas de reembolso pueden variar entre marcas y submarcas. En general, se puede solicitar un reembolso dentro de un período específico tras la compra, sujeto a las condiciones que se detallan en el sitio web o documento de la marca o submarca correspondiente. Los reembolsos se procesarán conforme a la política aplicable, que puede incluir la devolución del producto en su estado original.

  • Envíos: Los tiempos de envío y costos pueden variar según la marca o submarca. La información detallada sobre envíos se proporcionará en el momento de la compra y estará disponible en el sitio web o documento respectivo. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa y completa.

  • Devoluciones: Las políticas de devolución pueden diferir entre marcas y submarcas. En general, los productos pueden ser devueltos dentro de un período determinado y deben estar en su estado original. Las instrucciones específicas sobre cómo devolver un producto y las posibles tarifas aplicables se detallarán en el sitio web de la marca o submarca correspondiente.


7. Servicios de Terceros y Deslinde de Responsabilidad

Contracanon se deslinda de cualquier responsabilidad por fallas, retrasos, daños o repercusiones que puedan surgir de los servicios de terceros que proveen soporte a la agencia, marcas o submarcas. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa, servicios de logística y envíos, pasarelas de pago, resguardo, proveeduría de materia prima o ingredientes comestibles, entre otros.


Cualquier problema o disputa relacionado con dichos servicios de terceros deberá ser gestionado y resuelto directamente con el proveedor correspondiente.


8. Normas y Legislaciones Internacionales

Si accedes al Sitio o utilizas nuestros servicios desde fuera de México, eres responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu país de residencia. Contracanon opera bajo la legislación mexicana y no garantiza que el Sitio o los servicios cumplan con las normativas de otros países.

9. Política de Privacidad y Protección de Datos

Recopilamos y utilizamos información personal de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad Integral, el cual está disponible para su consulta en el Sitio web en la sección correspondiente o directamente a través de: https://www.contracanon.mx/privacidad.

Al utilizar nuestro Sitio, aceptas la recopilación, tratamiento y transferencia de tus datos conforme a lo establecido en dicha política. Para cualquier ejercicio de Derechos ARCO o dudas sobre tus datos personales, puedes contactarnos directamente en privacidad@contracanon.mx.


10. Términos de Contratación

La contratación formal de nuestros servicios profesionales se realizará conforme a los acuerdos específicos, contratos u órdenes de trabajo que se formalicen por escrito entre Contracanon y el cliente. Los términos de pago, precios, esquemas de facturación y entregables serán exclusivamente los estipulados en dichos instrumentos jurídicos.

11. Política de Devoluciones y Cancelaciones

  • Servicios: Los servicios profesionales contratados están sujetos a los términos de rescisión o cancelación específicos detallados en el contrato o acuerdo de servicios correspondiente.

  • Productos: Los productos físicos adquiridos a través de nuestras plataformas de e-commerce se rigen bajo las políticas de devolución particulares de cada marca, detalladas durante el proceso de compra.

12. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Contracanon no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de datos, utilidades, información o beneficios económicos que surjan del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio o de los servicios. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación se limitará estrictamente al monto efectivamente pagado por el cliente por los servicios o productos en cuestión.

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o alterar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas de forma inmediata al momento de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para asegurarse de conocer la versión vigente.


14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja en relación con el uso del Sitio o los servicios aquí descritos será sometida formalmente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de Zacatecas, Zacatecas, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.


15. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario respecto a estos términos y condiciones generales, por favor contáctanos en:


  • Razón Social: Contracanon S.A.P.I. de C.V.
  • Correo electrónico: legal@contracanon.mx


Agradecemos tu confianza


Última actualización: Junio 2026